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Come i consulenti finanziari stanno facendo crescere la loro attività attraverso i social media

Con l’aumento del successo del marketing digitale e dei social media nel panorama della consulenza, molti consulenti finanziari stanno cambiando la loro strategia quando si tratta di marketing e relazioni con i clienti. I consulenti sociali – ovvero i consulenti finanziari che utilizzano i social media – hanno visto i loro libri crescere utilizzando piattaforme come Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn.

Il grafico seguente illustra la percentuale di consulenti che hanno riferito che l'attività sui social media li ha aiutati ad acquisire nuovi clienti (secondo uno studio di Putnam).

Solo nel 2017, l’85% dei consulenti finanziari intervistati utilizza i social media per lavoro. Inoltre, i consulenti che hanno utilizzato i social media hanno acquisito nuovi clienti con un conseguente guadagno patrimoniale medio di quasi 5 milioni di dollari. È anche importante notare che l’85% ha affermato che i social media hanno accorciato il ciclo di vendita.

Anche il 2018 ha registrato tendenze che hanno cambiato il panorama. A causa dell’avvento delle “fake news”, la fiducia nel marchio è stata colpita da un forte calo e molte aziende hanno dovuto esplorare nuove opportunità per riconquistare la fiducia dei clienti. La soluzione ha portato le società di investimento più grandi a creare un nuovo stile di “leadership sociale” in cui i dirigenti sono diventati più un marchio indipendente e personale che rappresentava l’azienda. Questo stile di leadership sociale top-down si è diffuso verso il basso su altri manager che hanno iniziato a diventare più attivi sui social media. Dando ai team dirigenziali la possibilità di costruire fiducia e autorità, il tutto sotto il nome della loro azienda, sono stati in grado di migliorare la fiducia e coltivare un pubblico online più ampio.

Le società di investimento più grandi non sono state le uniche organizzazioni a conferire maggiore potere ai consulenti sociali. Anche le RIA e le aziende più piccole hanno iniziato a spostare la loro attenzione su sforzi di branding più personali per creare fiducia e creare conversazioni online.

Poiché sempre più consulenti continuano a vedere il successo del marketing sociale, il numero di consulenti sociali potrebbe aumentare in modo significativo nel prossimo anno. Inoltre, poiché la fiducia è oggi più importante che mai, i clienti si aspettano una relazione più significativa, sia online che offline, che può essere raggiunta attraverso le piattaforme social.

Sei interessato a migliorare o adattare la tua strategia per diventare un consulente sociale? Forbes ha pubblicato un articolo che fornisce 15 consigli su come diventare consulente sociale. Ne abbiamo delineati alcuni qui, tuttavia questo collegamento contiene l'elenco completo dei suggerimenti.

Politica aziendale sui social media. Molte aziende comprendono la necessità di creare e implementare una politica flessibile sui social media che consenta l’uso dei social media e soddisfi i requisiti di conformità. Se una politica non esiste, dovrebbe essere creata. Una volta creata una politica, i consulenti sociali dovrebbero esaminarla per trovare modi per connettersi con i propri clienti e potenziali clienti online mentre seguono la politica.

Definisci e crea il tuo marchio personale. Molti consulenti sociali incappano nella trappola di promuovere contenuti senza definire una strategia per il proprio marchio personale. Ciò si traduce in una serie di messaggi contrastanti che spesso allontanano il pubblico, invece di attirarlo. Per evitare questa trappola, definisci il tipo di contenuto che desideri pubblicare, la voce che desideri avere e il modo in cui intendi interagire con il tuo pubblico.

I social media sono una grande risorsa per l’ascolto e la ricerca. LinkedIn è un’ottima risorsa per mantenere relazioni e costruirne di nuove. A seconda del livello di abbonamento, è possibile eseguire ricerche avanzate mirate alle connessioni in base a specifici profili cliente. Inoltre, LinkedIn offre opportunità per migliorare il tuo marchio personale condividendo contenuti multimediali che aiutano a dimostrare competenza e creare fiducia.

Parti di questo post includono contenuti curati da Concured.com, HootSuite, Investmentnews.come Putnam.com. I collegamenti possono essere trovati di seguito.

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